榜样！西咸新区这两个集体荣获“全国工人先锋号”

日前

2019年全国五一劳动奖

全国工人先锋号

名单正式出炉

陕西省荣获全国五一劳动奖状3个

全国五一劳动奖章15个

全国工人先锋号21个

其中

来自西咸新区的

国家税务总局西咸新区秦汉新城税务局

第一税务所

西部机场集团航空地勤（西安）有限公司

国际客运部四叶草班组

获评“全国工人先锋号”荣誉称号

“工人先锋号”

是中华全国总工会

以创一流工作

一流服务

一流业绩

一流团队

为主要内容评选表彰的荣誉称号

接下来

小编就带大家了解一下

我们身边的光荣集体

国家税务总局西咸新区秦汉新城税务局

第一税务所

全职能税务所，负责辖区6000余户纳税人税务信息确认、申报纳税、发票管理、税务认定、证明管理等涉税事项的办理，开展税法宣传、政策辅导、纳税信用等级评定等工作，为纳税人提供“全职能”“一窗通办”的“一站式”办税服务。

该税务所

长期开展“周学、月考、季评”、“办税厅小课堂”、“办税厅小影院”等多种活动，选拔“纳税服务之星”，发挥样板效应。依托“岗位大练兵、业务大比武”、劳动竞赛、税收执法资格考试掀起了“比、学、赶、帮、超”的学习热潮，开展 “微笑服务明星”评选活动，不断提高岗位履职能力。组织青年干部参加各类志愿者活动5次，累计向爱心互助基金捐款2000余元，1人被评为“五一巾帼标兵”，发挥了模范带头作用。

不断加强智能设备投入，提升自贸区纳税人服务能力。陕西省首家自贸区24小时自助办税服务厅在周陵投入使用，方便中西部纳税人自助办税；增设8台自助办税设备和8台网上办税体验机，大力引导纳税人网上办税，共计网上办理发票申领4123户次，邮寄发票81215份，切实提升纳税人的满意度。

20余次受到纳税人表扬，曾荣获2018年陕西工人先锋号，窗口服务人员多次被评为各类纳税服务明星、优秀学员等荣誉称号。

西部机场集团航空地勤（西安）有限公司

国际客运部四叶草班组

成立于2015年，班组现有员工35人，全部为80后的年轻员工，主要负责为进出西安机场的国际旅客提供值机、登机、行李查询及公务机等全链条保障服务。

该班组

提出轮岗交流，推行两岗合一，通过组织值机岗位和服务岗位互学互补，推行先值机-后登机的服务保障模式，减少了交接环节，缩短员工备勤时间，以航班保障为单元，实现了流程再造，提高航班保障效率。

结合航班量和客流量高峰的实际情况，通过工时测算，动态增减，降低虚耗，推行了符合生产需求的“三班两运转”与“弹性工作制”相结合的24小时运行保障模式。

优化值机保障流程，创新拉带摆放模式，加强现场引导，有效缩短了旅客等候时间近5分钟，一举解决了提升服务质量的难题，得到旅客及航空公司一致认可。

针对旅客错提行李发生的情况，制作了手绘行李提示板，以活泼生动的卡通形象吸引旅客的注意，提示旅客仔细辨别，避免错提行李。

近年来，国际业务飞速增长，服务标准不断提升，面对时刻变化的内外部环境，班组始终将“团队建设好、安全生产好、服务质量好、学习技能好、科学管理好”作为管理目标，持续加大服务产品创新力度，提高真情服务保障质量，不断满足人民群众对美好出行的向往。班组曾先后荣获“西部机场集团标杆班组”“2017年全国民航示范班组”“2018年陕西省工人先锋号”等荣誉称号。

劳动最光荣

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营造“人人崇尚先进 人人争做先进”的良好氛围

振奋精神

学习先进

乘势而上

确保新区2019年各项工作取得新突破

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